PREMESSA
www.elettry.shop.it è un sito di commercio elettronico di proprietà di Ecosan S.r.l. con sede in Via Tuscolana, 1393 00173 Roma C.F. / P.I. 13262731006 – REA RM – 1434308.
Si precisa che prezzi, configurazioni, caratteristiche tecniche ed estetiche dei prodotti possono essere modificate in qualsiasi momento, a seguito di variazioni di mercato o errori tipografici.
Tutti gli ordini sono subordinati ad accettazione da parte di Ecosan.
Art. 1 – CONDIZIONI GENERALI
1.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni”) regolano ciascun rapporto di compravendita di beni mobili concluso tra Ecosan S.r.l. (o “Ecosan”) ed i propri clienti (singolarmente il “Cliente”, collettivamente i “Clienti”). Entrambi gli attuali contraenti potranno essere di seguito anche denominati cumulativamente le “Parti”.
1.2. Qualsiasi questione riguardante il rapporto concluso da Ecosan ed il Cliente che non sia espressamente o implicitamente risolta dalle presenti Condizioni, sarà disciplinata dalla legge italiana.
1.3. Qualsiasi modifica e/o deroga alle presenti Condizioni, per la loro validità, deve essere stipulata o provata per iscritto.
1.4. Le presenti Condizioni sostituiscono ed annullano qualsiasi altro precedente accordo avente il medesimo oggetto intervenuto tra Ecosan ed il Cliente.
Art. 2 – CONCLUSIONE DELL’ACQUISTO
La formalizzazione dell’acquisto dei Prodotti tramite il sito www.elettry.shop.it implica l’accettazione delle condizioni di vendita e delle caratteristiche dei Prodotti previste nel presente documento.
2.1 I prezzi dei Prodotti pubblicati nel Sito Web saranno quelli di vendita al pubblico finale, e saranno validi finché ne duri la pubblicazione. I prezzi saranno indicati in euro (€) e includono le corrispondenti tasse indirette vigenti, fatto salvo che per disposizione legale si debba applicare un regime impositivo diverso.
2.2 Qualsiasi ordine formalizzato sarà inteso come accettazione del prezzo e delle caratteristiche del Prodotto disponibile per la vendita. Ecosan si impegna a spedire e mettere a disposizione del Cliente il Prodotto ordinato, in funzione della sua disponibilità nel magazzino. Nell’eventualità che venga formalizzato l’acquisto di un Prodotto che si rivela non disponibile, Ecosan si impegna a notificare tempestivamente la sua indisponibilità all’Utente e a cancellare l’ordine, rimborsando immediatamente il relativo pagamento, oppure, in caso di disponibilità successiva, comunicarla all’utente e, eventualmente, spedire il prodotto con tempistiche diverse da quelle prospettate in origine.
L’ordine si riterrà confermato e le condizioni di vendita accettate anche mediante il pagamento del corrispettivo dovuto.
Eventuali richieste di preventivo non rappresentano in nessun caso “ordine esecutivo di vendita”.
2.3 Qualora il Cliente a Ordine concluso richieda variazioni di quantità, qualità, misure o caratteristiche tecniche del Prodotto queste saranno oggetto di rinegoziazione e in caso di mancato accordo le Parti rimarranno vincolate all’ordine originario. Eventuali variazioni agli ordini inseriti mediante il sito, potranno essere comunicati per mail all’indirizzo: info@elettry.it.
2.4. In fase d’ordine è necessario precisare eventuali difficoltà di consegna per mezzi di grandi dimensioni dotati di sponda idraulica, dovute magari a strade troppo strette, sottopassi e/o altro. Eventuali sovrapprezzi richiesti dal corriere non potranno essere addebitati a Ecosan.
Art. 3 – CONSEGNE E SPEDIZIONI
3.1. La consegna avverrà, laddove non diversamente specificato, presso la sede del Cliente o altro indirizzo indicato nella Conferma Ordine. È necessario, pertanto, verificare attentamente che la destinazione indicata sia corretta. Eventuali errori nell’indirizzo di destinazione non comunicati o comunicati in ritardo, possono comportare costi aggiuntivi per variazione indirizzo o giacenza.
Il Cliente si impegna a rendersi disponibile per la ricezione della merce. Eventuali costi aggiuntivi per giacenza o riconsegna saranno addebitati.
3.2. Appena il vettore consegnerà il materiale ordinato la preghiamo di far attenzione che tutto sia perfettamente integro in ogni sua parte e che ci sia riscontro tra quanto riportato in DDT e quanto compone il collo.
Quando il Cliente riceve la merce è tenuto a controllarla immediatamente in presenza del corriere e in caso di difformità o anomalia deve assolutamente fare riserva scritta e indicare le difformità sui documenti di trasporto.
Nel caso in cui si riscontrino danni visibili dall’esterno e/o ammanchi di colli rispetto a quanto indicato sul D.D.T., occorre apporre immediatamente l’annotazione sul documento di vettura, descrivendo con precisione il danno o l’ammanco.
Nel caso in cui si rifiuti il ritiro della merce, dovrà essere apposta l’annotazione precisa e completa sullo stesso D.D.T con motivazione del rifiuto ritiro merce.
La clausola di “Accettazione con riserva di verifica” apposta sul D.D.T. senza ulteriori motivazioni, o con l’aggiunta di diciture come “collo integro”, “collo non danneggiato” “collo senza ammaccature” o simili, non ci consentirà di aprire un reclamo nei confronti del corriere e conseguentemente decadrà la copertura assicurativa sul trasporto.
È consigliabile accettare SEMPRE con riserva di controllo segnalando qualsiasi anomalia, anche lieve, (cellophane strappato, pedane danneggiate, angoli smussati, graffi, sporcizia) indicando in modo dettagliato la motivazione per cui la merce viene accettata con riserva.
Consigliamo inoltre di accertarsi che l’autista riporti correttamente le informazioni nel trascrivere la riserva.
Le diciture corrette da indicare sui documenti del corriere sono:
• Se l’imballo presenta dei danni visibili: “riserva di controllo per imballo visivamente danneggiato” specificando il danno che si vede sull’imballo o sul prodotto, anche se si tratta di danni lievi
• Se l’imballo presenta danni evidenti e si è impossibilitati a verificare immediatamente il contenuto: “riserva di controllo per imballo scondizionato e possibili danni alla merce” specificando il danno che si vede sull’imballo.
Senza queste diciture dettagliate, o con riserva generica, eventuali danni dovuti al trasporto non potranno essere risarciti e la merce non potrà essere sostituita.
Non si accetteranno reclami se non scritti direttamente sui documenti di trasporto. Una volta rilevata la difformità si deve immediatamente comunicarlo per telefono o per mail e successivamente per iscritto, entro e non oltre 8 (otto) giorni dalla data di consegna del materiale.
3.3. I termini di consegna eventualmente indicati in Offerta sono puramente indicativi e non vincolanti. Ecosan potrà fornire al Cliente il Prodotto anche prima del Termine di Consegna pattuito o una parte del Prodotto ordinato.
3.4. La modalità di trasporto sarà determinata e gestita da Ecosan S.r.l.. Ecosan potrà effettuare consegne frazionate, in tempi diversi, anche in relazione ad uno stesso ordine. Le spese di trasporto sono a carico del Cliente.
3.5. Ecosan comunicherà per iscritto al Cliente eventuali ritardi, quantificandoli e motivandoli adeguatamente.
3.6. L’accettazione di tali ritardi da parte del Cliente dovrà avvenire per iscritto, attraverso posta e/o sistemi informatizzati.
3.7. Qualora, a causa di ritardi nella consegna dei Prodotti, si renda necessario effettuare trasporti urgenti, con conseguente incremento dei relativi costi, gli eventuali sovrapprezzi non potranno essere addebitati a Ecosan.
3.8. Non si considera imputabile a Ecosan l’eventuale ritardo dovuto a cause di forza maggiore di cui al successivo art. 10 o ad atti od omissioni del Cliente o giustificato da inadempimenti dello stesso.
3.9. Se per qualsiasi ragione imputabile a Ecosan S.r.l. il ritardo nella consegna del Prodotto superi i 40 giorni e questo non sia stato comunicato per iscritto dalla Ecosan al Cliente, il Cliente avrà la facoltà di risolvere immediatamente il Contratto (ex art. 1456 c.c.) relativamente al Prodotto di cui la consegna è ritardata mediante comunicazione scritta.
3.10. Il Cliente si impegna a prendere in consegna il Prodotto oggetto del Contratto non appena messo a disposizione nel luogo e secondo i tempi indicati all’interno della Conferma d’Ordine, assumendosi le eventuali spese e indennità correlate a ritardi nella presa in consegna.
La consegna si intende al piano strada, nel punto più vicino all’indirizzo indicato in conferma d’ordine raggiungibile dall’automezzo e dagli strumenti utilizzati per la consegna. Il corriere non è autorizzato ad effettuare ulteriori operazioni oltre alla messa a disposizione del cliente nel punto ritenuto più opportuno dall’autista.
3.11. Resi, sostituzioni dei prodotti o eventuali storni, anche parziali, verranno accettati solo previa autorizzazione scritta della Ecosan S.r.l..
Art. 4 – DIRITTI DI PROPRIETA’
4.1. La proprietà del Prodotto rimane di Ecosan fino al pagamento integrale dei Corrispettivi di cui al successivo articolo e di quanto altro eventualmente dovuto. La riserva di proprietà trova applicazione anche fintantoché i titoli di pagamento consegnati a Ecosan non siano stati completamente riscossi.
4.2. Il mancato pagamento da parte del Cliente, in tutto o in parte, dei Corrispettivi indicati nel Contratto darà a Ecosan, ai sensi di legge, il diritto di tornare in possesso del Prodotto, fatto salvo ogni suo ulteriore diritto.
Art. 5 – CORRISPETTIVI
5.1. Quali controprestazioni per fornitura del Prodotto e la fornitura di eventuali Servizi e/o beni accessori, il Cliente corrisponderà a Ecosan i Corrispettivi indicati nell’Offerta, alle scadenze e con le modalità ivi indicate. Il pagamento dei Corrispettivi e di qualsiasi altra somma dovuta dal Cliente va effettuato alla data di scadenza pattuita mediante bonifico bancario sul conto corrente indicato da Ecosan S.r.l., carta di credito o PayPal.
5.2. I prezzi dei prodotti presenti sul sito www.elettry.shop.it non includono l’iva. I prezzi non includono spese di assicurazione e trasporto né di tutto quanto non espressamente previsto nella conferma d’ordine.
5.3. In caso di parziale pagamento dei Corrispettivi, sarà facoltà di Ecosan imputare le somme ricevute, a propria discrezione ed indipendentemente dall’indicazione eventualmente fornita dal Cliente circa l’imputazione, a copertura di uno o più dei Corrispettivi per i beni forniti.
5.4. Ecosan, a suo insindacabile giudizio, potrà rifiutarsi di dare seguito alla fornitura del Prodotto per motivi tecnico-organizzativi, se il Cliente è stato in precedenza inadempiente, se risulta iscritto al registro dei protesti, soggetto a procedure esecutive o per ogni altro motivo in base al quale Ecosan dovesse ritenere sconveniente concludere l’ordine. Tale rifiuto verrà comunicato via e-mail, all’indirizzo di posta elettronica del Cliente indicato nel Contratto. Eventuali acconti non garantiscono il prezzo dei prodotti e la disponibilità del materiale da eventuali variazioni che saranno prontamente comunicate.
5.5. In caso di ritardato pagamento a favore di Ecosan, senza necessità di preventiva messa in mora e senza pregiudizio di ogni altro diverso diritto, si applicheranno gli interessi di cui al D.Lvo n. 231/2002, determinati nella misura prevista dal suddetto Decreto Legislativo.
5.6. Eventuali ripetuti ritardi o costanti irregolarità nei pagamenti da parte del Cliente, daranno a Ecosan il diritto di sospendere o di interrompere la consegna del Prodotto ordinato, fatto salvo il diritto di Ecosan al risarcimento dei danni diretti ed indiretti.
5.7. E’ in ogni caso esclusa la possibilità per il Cliente di sospendere, in tutto o in parte, il pagamento dei Corrispettivi pattuiti in ragione di asseriti inadempimenti di Ecosan.
Art. 6 – RESPONSABILITA’ E RECLAMI
6.1. Resta inteso tra le Parti che Ecosan è mero fornitore del Prodotto e pertanto non assume alcuna obbligazione oltre quelle previste dal presente dosumento.
6.2. Il Cliente rinuncia, altresì, alla possibilità di esigere da Ecosan il pagamento di penali o di importi a titolo di risarcimento dei danni in caso di mancata o ritardata consegna del Prodotto rispetto alle date indicate nella Conferma d’Ordine.
6.3. Salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge, Ecosan non assume alcuna responsabilità per i danni di qualsiasi natura sofferti dal Cliente in relazione alle presenti condizioni o alle prestazioni nelle stesse previste.
6.4. In ogni caso Ecosan non è in alcun modo responsabile per danni dovuti a cause non dipendenti dalla sua volontà o comunque imputabili al Cliente (a titolo esemplificativo, e non esaustivo, in caso di errori, nell’installazione, nei collegamenti dei componenti, nel dimensionamento e nella compatibilità tra i componenti, ecc).
6.5. Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne Ecosan da qualsiasi richiesta di indennizzo venisse eventualmente avanzata nei suoi confronti e da qualunque conseguenza pregiudizievole dovesse derivarle.
6.6. Eventuali reclami potranno essere inviati mediante mail (info@elettry.it), pec o raccomandata alla nostra sede legale e saranno gestiti nel termine di 3 giorni lavorativi
6.7. Le immagini esposte sul sito sono puramente indicative e possono differire dal prodotto effettivamente disponibile. Si consiglia di fare riferimento alla scheda tecnica del produttore.
Art. 7 – VARIAZIONI DELLE CONDIZIONI DI VENDITA
7.1. Ecosan si riserva il diritto di variare e modificare unilateralmente in qualsiasi momento le condizioni indicate nel presente documento, qualora intervenissero causa di forza maggiore che dovessero avere ripercussioni, in particolare, sui corrispettivi.
Art. 8 – GARANZIA
8.1. Ecosan dichiara che tutti i prodotti sono garantiti per due anni dalla consegna contro difetti di materiale o di fabbricazione. Il prodotto che si riveli difettoso durante il periodo di garanzia verrà riparato gratuitamente o sostituito secondo le condizioni indicate dal Produttore. Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso ed Ecosan non si assume alcuna responsabilità per danni diretti ed indiretti derivanti da tale cattivo uso o per danni connessi con l’uso del prodotto.
Termini di garanzia diversi o aggiuntivi (stabiliti dai produttori) saranno gestiti secondo le condizioni previste dal produttore/fornitore. Per maggiori informazioni contattare Elettry attraverso email all’indirizzo: info@elettry.it.
8.2. La garanzia di buon funzionamento del Prodotto è fornita secondo le condizioni previste dal produttore. In caso di riparazioni, sostituzioni di parti danneggiate ed assistenza tecnica il riferimento è sempre la casa di produzione del prodotto, normalmente mediante i centri di assistenza autorizzati e comunque non sono garantiti i danni provocati da un uso non adeguato del prodotto secondo le modalità previste dal produttore. Ecosan offre, in ogni caso, supporto nel contatto con il produttore e nella ricerca della tempestiva soluzione di eventuali problemi.
8.3 Eventuali reclami o contestazioni non daranno diritto al Cliente di sospendere o comunque ritardare i pagamenti dei prodotti oggetto di contestazione, né, tanto meno, di altre forniture.
8.4. Qualora la denuncia per vizi o malfunzionamento risulti infondata, il Cliente sarà tenuto a risarcire ad Ecosan tutte le spese (perizie, spese per accertamento, trasporto ecc.) da questa sostenute per la verifica dei Prodotti anomali e viziati.
Non sono coperti da garanzia danneggiamenti durante il trasporto, la normale usura e tutti i danni non imputabili ad Ecosan.
Art. 9 – ONERI FISCALI
Qualsiasi tassa, imposta o contributo comunque gravante sull’Ordine, sulle prestazioni in esso previste o sui Corrispettivi sarà a carico del Cliente, ad esclusione delle imposte dovute da Ecosan S.r.l..
Art. 10 – FORZA MAGGIORE
Ecosan non sarà responsabile per il mancato adempimento di una sua obbligazione, qualora provi che tale mancato adempimento è dovuto ad un impedimento o evento (a titolo esemplificativo e non esaustivo, incendi, guerre, sequestri, perturbazioni nei trasporti, scioperi, fermi di produzione e difetti o ritardi nelle consegne da parte di fornitori) indipendente dal suo controllo e che non poteva essere ragionevolmente tenuto a prevedere al momento della conclusione dell’acquisto.
Art. 11 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il contratto di vendita tra il Cliente ed Ecosan S.r.l. s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Roma.
Art. 12 – DIRITTO DI RECESSO
Per esercitare il diritto di recesso il Cliente dovrà tassativamente, entro 10 giorni dalla data di acquisto:
– Telefonare al Servizio Clienti: 3513720373
– Inviare una e-mail all’indirizzo: info@elettry.it
per concordare le modalità di accredito o sostituzione e farsi comunicare il numero di autorizzazione al reso.
Attenzione:
– la bolla di consegna e l’etichetta sull’imballo esterno devono necessariamente riportare il numero di autorizzazione al reso.
– i prodotti devono essere restituiti integri e nella loro confezione originale, con adeguato imballo esterno.
Se le suddette condizioni non vengono rispettate, Ecosan si riserva il diritto di non accettare il reso, oppure di addebitare un contributo per il ricondizionamento necessario.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene, nei casi in cui Ecosan accerti:
– l’utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l’integrità o l’utilizzo di eventuali materiali di consumo;
– la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
– l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, viti, ecc …);
– il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
– Nel caso di decadenza del diritto di recesso la merce rimarrà presso la sede di Solar Energy Point a disposizione del Cliente per il ritiro a suo carico.
Il diritto di recesso NON è esercitabile nel caso di acquisti di prodotti personalizzati secondo le indicazioni richieste dal Cliente.
